Sıkça Sorulan Sorular
Kuş Rent A Car hakkında en çok merak edilen konular
Rezervasyon
Nasıl rezervasyon yapabilirim?
Website üzerinden veya telefon ile 7/24 rezervasyon yapabilirsiniz. Online rezervasyon için sadece ehliyet ve kredi kartı bilgileriniz yeterlidir.
Rezervasyonumu iptal edebilir miyim?
Evet, rezervasyon tarihinden 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal edebilirsiniz. Son 24 saatte yapılan iptallerde %50 ücret alınır.
Rezervasyonu değiştirebilir miyim?
Müsaitlik durumuna göre rezervasyon tarih ve araç değişikliği yapabilirsiniz. Değişiklik ücreti uygulanabilir.
Araç Teslimi
Araç teslim noktaları nerelerdir?
Antalya Havalimanı ana teslim noktamızdır. Şehir merkezi ve otellere araç getirme hizmeti de mevcuttur (ek ücret karşılığı).
Teslim alırken hangi belgeleri getirmeliyim?
Geçerli sürücü belgesi, kimlik belgesi veya pasaport, rezervasyon için kullanılan kredi kartı gereklidir.
Araç kontrolü nasıl yapılır?
Teslim sırasında araç üzerindeki mevcut hasarlar kaydedilir ve size imzalatılır. İade sırasında da aynı kontrol yapılır.
Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Visa, Mastercard kredi kartları kabul edilir. Nakit ödeme kabul edilmez. Debit kartlar sadece güvenlik depozitosu için kullanılabilir.
Güvenlik depozitosu ne kadar?
Araç kategorisine göre 500-2000 TL arasında değişir. Bu tutar kredi kartınızdan bloke edilir ve araç hasarsız iade edildiğinde serbest bırakılır.
Ne zaman ödeme yapılır?
Rezervasyon sırasında günlük ücretin %30'u ön ödeme olarak alınır. Kalan tutar araç tesliminde ödenir.
Sigorta
Araçlar sigortalı mı?
Evet, tüm araçlarımız zorunlu trafik sigortası ve kasko ile sigortalıdır. Üçüncü şahıs sorumluluk sigortası da dahildir.
Kaza durumunda ne yapmalıyım?
Derhal polisi arayın (155), sonra bizi bilgilendirin (+90 542 815 75 71). Kaza tutanağı mutlaka düzenletin ve evrakları saklayın.
Muafiyet tutarı nedir?
Hasar durumunda müşterinin ödemesi gereken maksimum tutar. Araç kategorisine göre 1000-3000 TL arasındadır.
Kullanım
Başka biri de aracı kullanabilir mi?
Sadece rezervasyon sahibi ve sözleşmeye ek sürücü olarak eklenen kişiler kullanabilir. Ek sürücü ücreti günlük 25 TL'dir.
Yakıt politikanız nedir?
Tam dolu al, tam dolu getir politikası uygulanır. Eksik yakıt için litre başına piyasa fiyatı + %30 servis ücreti alınır.
Kilometre sınırı var mı?
Günlük 300 km dahildir. Fazla kilometre için km başına 0.5 TL ücret alınır. Sınırsız kilometre paketleri de mevcuttur.
Özel Durumlar
Havalimanı dışına araç getirebilir misiniz?
Evet, Antalya merkez ve çevre ilçelere araç getirme hizmeti vardır. Mesafeye göre 50-200 TL arasında ücret alınır.
Uzun dönem kiralama yapıyor musunuz?
Evet, 30 gün ve üzeri kiralamalar için özel indirimli fiyatlar sunuyoruz. Aylık paketler için bizimle iletişime geçin.
Lüks araç kiralayabilir miyim?
Evet, BMW, Mercedes, Audi gibi premium markaların araçları mevcuttur. Bu araçlar için minimum 25 yaş ve 3 yıl ehliyet şartı vardır.
Sorunuz burada mı?
Başka sorularınız varsa 7/24 müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin